Vous êtes nombreux à me faire part de "bug" au sujet de la prise de rendez-vous ou du mail qui rappel votre rendez-vous à une heure improbable.
Toute l'équipe se mobilise pour résoudre ces petits aléas. Je m'excuse par avance pour la gène occasionnée pour certains.
Pour m'aider, vous pouvez aussi jouer votre partie dans ce défi qui a pour finalité d'harmoniser la prise de rendez-vous.
Je m'explique. Entre le sms, le messenger personnel, messenger privé, WhatsApp, appli, mail professionnel mais aussi personnel vous pouvez imaginer que je suis un peu vertigineusement étourdi.
Il y a les rendez-vous planifié qui sont honorés la majorité du temps mais il y a aussi des demandes d'urgences qui arrivent de toutes parts et que je comprends... C'est ma patte !!! Mon approche demeure unique, authentique et singulière.
Pourtant, il m'arrive régulièrement d'attendre le chouchou... une absence, un oubli, du retard non prévenu et non excusé c'est un créneau qui aurait pu être proposé à une demande en attente.
Je connais votre discernement et je sais que vous avez déjà eu la joie de recevoir un sms vous proposant un rendez-vous plus tôt.
Alors outre les bugs que nous réglons, il y a d'autres bugs à défier. Aussi, je vous demande de renseigner votre mail sur le site avec votre vrai nom et prénom. Vous pouvez être un membre privé et donc incognito si vous êtes plus à l'aise pour débuter. Concernant les personnes auprès desquelles vous me recommandez, d'abord je vous en remercie chaudement et ensuite n'hésitez à les chaperonner sur cet aspect numérique de la pratique pour lui maintenir ensemble de l'humanité à cette plate-forme.
Enfin pour réduire au maximum les oublis, toute absence n'ont prévenu la veille sera à régler la prochaine fois ou en ligne pour corriger l'oubli et réclamer ( en urgence bien sur) un nouveau rendez-vous.
Memo:
●On s'identifie sur le site [nom prénom numéro de téléphone et mail]
●On renseigne son rendez-vous
●On aide son fileul pour comprendre l'écosystème du site et de l'appli.
●On m'envoie des Hélps sur l'appli ou par sms en signant de votre nom et prénom le message.
● En cas de désistement, un sms la veille et on libére son créneau.
● Les cas de forces majeurs sont rares mais réels. Vous connaissez ma flexibilité alors on continue à échanger ensemble dans l'authenticité de cette relation qui nous va si bien.
Voilà mes chouchous, la communication de ce mercredi.
Avec amour, toujours
Peggy